2  Gestion des messages

2.1  Comment conserver un message envoyé
2.2  Comment envoyer un message à plusieurs destinataires ?
2.3  Comment envoyer un message à mes correspondants en copie invisible ?
2.4  Comment faire suivre un message ?
2.5  Comment sauvegarder un message sur le disque dur ?
2.6  Comment supprimer un message ?
2.7  Comment supprimer plusieurs messages simultanément ?
2.8  Que signifie le point d'exclamation rouge ?
2.9  Comment rapatrier dans ma boîte aux lettres Voila Mail les messages reçus sur une autre messagerie ?
2.10  Impossible de valider le message 70 %, 90 % de l'espace disque utilisé
2.11  Est-il possible de connaître l'entête détaillée d'un message ?
2.12  Est-il possible de bloquer un expéditeur ?
2.13  Est-il possible de bloquer des messages en fonction de leur objet ?
2.14  Comment fait-on pour enlever un expéditeur de votre liste de messages indésirables ?
2.15  Messages "mal formatés"

2.1  Comment conserver un message envoyé
Pour conserver les messages que vous envoyez dans votre dossier "Messages envoyés", il vous faut, lors de la rédaction d'un message, cocher la case "Conserver une copie" qui se trouve dans la partie grisée au-dessus du champ de saisie de votre texte

2.2  Comment envoyer un message à plusieurs destinataires ?
Voici la procédure à suivre pour envoyer un message à plusieurs correspondants :
- Tapez l'adresse du destinataire principal de votre message dans le champ de saisie "A".
- Indiquez ensuite les adresses des destinataires auxquels vous souhaitez envoyer une copie de votre message dans le champ de saisie "Copie" (prenez soin de taper un point virgule entre chaque adresse).
Si les adresses e-mail de vos destinataires figurent déjà dans votre répertoire, c'est encore plus facile :
- Tapez seulement les "pseudos" de vos destinataires, ou sélectionnez-les dans votre répertoire. Pour cela, depuis la rubrique "Mon Répertoire" située dans le bandeau horizontal orange, sélectionnez vos correspondants et cliquez sur "Ecrire au(x) contact(s)".
- Si vous envoyez régulièrement des messages à un même ensemble de correspondants,vous avez tout intérêt à créer une liste de diffusion. Chaque fois que vous souhaiterez faire un tel envoi, il vous suffira alors de taper le nom de cette liste de diffusion dans le champ de saisie "A" (ou de le sélectionner dans votre répertoire), de composer votre message, et de cliquer sur "Envoyer" pour que tout le monde le reçoive

2.3  Comment envoyer un message à mes correspondants en copie invisible ?
Vous pouvez envoyer un message en cachant l'adresse d'un ou plusieurs correspondant(s). Pour cela, lors de la rédaction d'un message, il vous suffit d'indiquer l'adresse que vous souhaitez garder secrète dans le champ "Cci" situé dans le bandeau gris clair à droite de "Copie"

2.4  Comment faire suivre un message ?
Vous pouvez faire suivre, à l'adresse d'un correspondant, n'importe quel message (reçu ou envoyé) présent dans votre boîte aux lettres.
- Cliquez sur le dossier choisi dans le bandeau de gauche. Voila Mail affiche la liste de vos messages.
- Ouvrez celui que vous souhaitez faire suivre.
- Cliquez sur le bouton "Transférer", et entrez l'adresse de votre correspondant.
Il vous est possible d'accéder à votre répertoire en cliquant sur l'icône représentant un livre ouvert à côté de "A".
Vous pouvez paramétrer le message transféré en incluant juste le texte ou le texte original avec l'entête. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur "Options" puis "Préférences d'utilisation", et de faire votre choix dans le paragraphe "Transfert d'un message"

2.5  Comment sauvegarder un message sur le disque dur ?
Vous pouvez sauvegarder vos messages en choisissant de les enregistrer sur votre disque dur.Pour cela :
- Ouvrez le message que vous souhaitez conserver.
- Positionnez le curseur de votre souris sur le lien "Ce message" situé au bas de l'écran.
- Cliquez sur le bouton droit de votre souris et sélectionnez "Enregistrer la cible sous".Vous n'avez plus qu'à choisir le nom et le type de fichier sous lequel le message sera enregistré

2.6  Comment supprimer un message ?
Pour supprimer un message, il vous suffit de vous rendre dans le dossier de votre choix (messages reçus, messages envoyés, dossiers perso), de sélectionner le message à effacer en cochant la case située à sa gauche, et de cliquer sur "Supprimer" dans le bandeau grisé.Si vous souhaitez supprimer un message après lecture de celui-ci, cliquez sur le bouton "Supprimer" situé dans le bandeau grisé (dernier bouton à droite)

2.7  Comment supprimer plusieurs messages simultanément ?
Pour supprimer plusieurs messages en même temps, vous devez sélectionner les messages à supprimer en cochant la case située devant chaque message, puis cliquer sur "Supprimer" dans le bandeau grisé. Pour sélectionner d'un seul clic tous les messages, cochez la case en haut à gauche, à côté du point d'interrogation rouge

2.8  Que signifie le point d'exclamation rouge ?
Le point d'exclamation rouge signifie que le message reçu est urgent.L'expéditeur a coché la case "Message urgent" lors de l'envoi de son e-mail.
Si vous cochez la case "Message urgent" lors de l'envoi d'un e-mail, celui-ci arrivera dans la boîte aux lettres de votre destinataire avec le signe distinctif aux messages urgents propre à sa messagerie

2.9  Comment rapatrier dans ma boîte aux lettres Voila Mail les messages reçus sur une autre messagerie ?
La messagerie de Voila.fr vous permet de rapatrier et de consulter les messages qui vous sont envoyés à d'autres adresses e-mail.
Pour pouvoir bénéficier de ce service, il faut impérativement que les messageries concernées autorisent l'utilisation du protocole POP3 ou IMAP4.
Pour rapatrier vos messages, sélectionnez "Gérer ma boîte", cliquez sur "Options" dans le bandeau horizontal orange, et choisissez "Autres boîtes aux lettres".
Vous accédez alors au formulaire, et n'avez plus qu'à remplir les informations demandées :
- Type de serveur de messagerie : C'est l'adresse du serveur POP3 ou IMAP4 de votre messagerie.
- Nom du serveur de messagerie : Si vous ne la connaissez pas, renseignez-vous auprès du fournisseur de votre messagerie. A titre d'exemple, cette adresse est "pop.wanadoo.fr" pour la messagerie Wanadoo, "pop.club-internet.fr" pour Club Internet, et "pop.libertysurf.fr" pour Liberty Surf.
- Adresse e-mail : C'est votre adresse de messagerie.
- Mot de passe : C'est le mot de passe protégeant l'accès à votre adresse e-mail.
- Effacer les messages de la boîte aux lettres d'origine après récupération dans votre boîte Voila : Si vous cochez cette case, vos messages seront définitivement effacés de votre serveur de messagerie une fois rapatriés sur votre boîte aux lettres Voila.fr. Vous ne pourrez alors les consulter que sur cette adresse.
Une fois ces informations remplies, cliquez sur "Valider". Il vous suffira désormais de cliquer sur l'onglet "Mes Messages" et de sélectionner "Autres boîtes aux lettres" dans le menu de gauche chaque fois que vous voudrez consulter dans votre boîte aux lettres les messages de vos autres adresses de messagerie.

2.10  Impossible de valider le message 70 %, 90 % de l'espace disque utilisé
Ce problème, rencontré essentiellement par les abonnés de AOL, est effectivement connu de notre équipe technique et est en cours de résolution. Ne pouvant toutefois vous indiquer une date de résolution, nous vous invitons à vous connecter ultérieurement à votre boîte aux lettres.

2.11  Est-il possible de connaître l'entête détaillée d'un message ?
Pous pouvez connaître l'en-tête détaillée d'un message.Pour cela :
-ouvrez le message qui vous intéresse
-cliquez sur le lien "Ouvrir en-tête" qui se trouve en haut à droite sur la même ligne que "objet du message"l'en tête se dépliera au-dessus du message et vous pourrez refermer en cliquant sur le lien "fermer l'en-tête"

2.12  Est-il possible de bloquer un expéditeur ?
Vous pouvez éviter de recevoir dans votre boîte aux lettres Voila des messages indésirables en saisissant les expéditeurs que Voila bloquera pour vous.
Cliquez sur le lien Message indésirable dans le menu de gauche de votre interface Mail.
Sur le formulaire qui s’affiche alors :
Entrez l'adresse e mail de l'expéditeur ou un nom de domaine puis cliquez sur « bloquer »
Cliquez sur "Valider" pour valider votre action.

Vous ne verrez pas ces messages sauf si vous souhaitez les consulter dans le dossier « Messages indésirables » où ils figureront pendant 7 jours, dans la limite de la capacité disponible dans votre boîte aux lettres.
Vous pouvez bloquer 100 expéditeurs.

2.13  Est-il possible de bloquer des messages en fonction de leur objet ?
Vous pouvez éviter de recevoir dans votre boîte aux lettres Voila des messages indésirables en saisissant les objets que Voila bloquera pour vous.
Cliquez sur le lien Message indésirable dans le menu de gauche de votre interface Mail.
Sur le formulaire qui s’affiche alors :Dans la case « entrez l'objet", saisissez le mot que vous souhaitez bloquer.
Cliquez sur "Valider" pour valider votre action.
Dès que ce mot apparaîtra dans l'objet du mail, les messages seront stockés automatiquement dans le dossier "Messages indésirables". où ils figureront pendant 7 jours, dans la limite de la capacité disponible dans votre boîte aux lettres.
Vous pouvez bloquer 100 mots

2.14  Comment fait-on pour enlever un expéditeur de votre liste de messages indésirables ?
Vous pouvez enlever un expéditeur de votre liste de messages indésirables.
Pour cela cliquez sur « option » dans la barre de navigation de votre interface Mail.puis sur « messages indésirables ».
Vous retrouvez la liste des « expéditeurs » dont vous avez souhaité bloquer les messages. Il suffit de sélectionner l’expéditeur que vous souhaitez débloquer puis de cliquer sur le bouton « ne plus bloquer ». Le nom de l’expéditeur disparaît de la liste.
Cliquez sur « Valider » pour valider votre action.

2.15  Messages "mal formatés"
Un problème d'affichage dû à des messages mal formatés masque les messages situés dans votre boîte de réception. Rassurez-vous, ils ne sont pas perdus.Pour l'instant, il vous faut fermer et ré-ouvrir votre session Voila Mail pour obtenir à nouveau l'affichage de vos messages.Ce problème a été identifié et est en cours de correction.
Il n'y a aucun autre cas de " perte " de message recensé.